本文摘要：我市“网上可办”率和“一网通办”率实现百分百

　　个体工商户注册登记、车辆购置税免税、驾驶证考试核发……这些与群众相关的服务，均可以通过网上办理。

我市“网上可办”率和“一网通办”率实现百分百

　　个体工商户注册登记、车辆购置税免税、驾驶证考试核发……这些与群众相关的服务，均可以通过网上办理。记者从相关部门了解到，今年我市以“放管服”改革为抓手，大力推进行政审批服务便民化措施，“一网通办”工作取得了突破性成绩。

目前，全市市直单位922个权力事项已全部实现“网上可办”和“一网通办”，“网上可办”率和“一网通办”率均达100%。

　　“一网通办”的核心和难点是“通”，只有各部门间数据打通了，才能让数据多“跑路”，群众“最多跑一次”。我市建设了市级政务数据共享交换平台，该平台上联省级政务服务平台，横向连接各部门，是实现数据互通的“立交桥”和高速路。

截至今年11月底，该平台已接入62个涉及审批服务便民化和政务资源目录工作的市直部门和14个县、区，数据交换量达8亿条，为政务服务“一网通办”数据互通提供支撑。同时，我市还完成了市电子政务外网核心平台的升级改造工作，已接入174家市本级部门和670家县级部门，覆盖了所有涉及行政许可、便民服务和“12345”社会公共服务热线的相关部门。

　　数据“高速路”建好了、修通了，目的是要发挥便民作用，让群众少跑腿甚至“零跑腿”。

我市加快推进“互联网+政务服务”工作，让办事群众通过网上政务大厅可查、可问、可办。能跑一次解决的，决不能让企业和群众跑两次；不能一次办理的，通过“你不用跑我来跑”解决。

　　从“面对面”线下办理到“键对键”线上办理，让创业群众足不出户就可以享受便捷高效的政府服务，是我市推进审批服务便民化工作的落脚点。从去年年底开始，我市工商登记全程电子化工作启动并快速推进，取得了显著成效。

企业和群众不用到窗口，就能完成各类注册登记手续，真正实现了“零见面”，一趟也不用跑。截至今年11月底，全市共办理全程电子化业务7.36万件，电子化业务办理量总体占比位居全省第一。

为压缩工商登记办理时间，我市工商局窗口从今年5月1日起，对企业名称预先核准、营业执照换发等25个事项试行“一次办妥”，最大程度方便群众办事创业。今年，我市被国家市场监督管理总局批准为全国“企业开办全程网上办”改革试点城市。

　　“这个营业执照免费快递寄送服务非常好，我们办事只需要跑一次就行了。”在市行政服务中心工商窗口办理业务的市民尹先生说，“原来我在窗口办业务，先要递交一次材料，等办完后还要再来一趟。现在我只要在受理环节把材料交上去，工商窗口审核后就会直接通过快递的方式，免费将执照寄到公司或我家里，非常方便。

”为了更好方便群众，自今年10月15日起，我市开始推行营业执照免费邮寄送达服务，申请人可以自主选择到窗口领取或通过免费邮寄送达方式收取营业执照，实现了申请人足不出户就能及时领取证照，真正将“一网办、零见面、一次也不跑”落到了实处。

　　进一步推动“最多跑一次”改革，我市还大力实施综合窗口设置工作，加快推进“一窗受理、集成服务”，不断提升群众办事便捷度和满意率。

目前，市行政服务中心大厅已经将不动产登记和交易16个窗口、税务局契税征收10个窗口和工商局4个窗口设置为综合业务受理窗口，受理所有本部门进驻中心的业务。同时，市行政服务中心对综合窗口工作人员配备进行了研究，确定了各功能区的进驻事项及人员数量，对人员进行了业务培训，优化提升行政服务中心“一站式”功能，加快线上线下深度融合，提升服务质量。

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